Question 1

Wie funktioniert die Preisgestaltung beim Convious POS?

Accepted Answer

Die Preise sind so gestaltet, dass sie mit eurem tatsächlichen Verkauf mitwachsen. Ihr entscheidet, wie ihr die Hardware bezahlt: auf einmal oder verteilt auf monatliche Raten. Transaktionsgebühren fallen nur bei Kartenzahlungen an. Barverkäufe bleiben provisionsfrei.

Question 2

Wie lange läuft der Vertrag für den Convious POS?

Accepted Answer

Verträge starten ab einem Jahr. In einem Verkaufsgespräch gehen wir gemeinsam die Optionen durch, die zu eurer Attraktion passen.

Question 3

Auf welcher Hardware läuft der Convious POS?

Accepted Answer

Der Convious POS läuft auf dem iMin Swan 2 Pro, einem Android-15-Terminal mit integriertem Belegdrucker. Es ist ein Plug-and-Play-Gerät aus einem Guss: anschließen und schon könnt ihr verkaufen.

Question 4

Kann ich meine vorhandene Windows-Hardware, Scanner oder Drucker verwenden?

Accepted Answer

Vorhandene Windows-POS-Hardware wird nicht unterstützt. Der Convious POS basiert auf Android, USB-Barcode-Scanner lassen sich aber direkt anschließen.

Question 5

Wie funktioniert die Migration zum Convious POS?

Accepted Answer

Da Convious Checkout, Kiosk und POS dasselbe Backend nutzen, ist die Migration für bestehende Convious-Partner sofort erledigt. Eure Produkte, Preise und Einstellungen sind bereits vorhanden. Den POS einzuschalten ist also nur ein Knopfdruck, selbst wenn ihr ein anderes Kassensystem ablöst.

Question 6

Welche Zahlungsmethoden unterstützt der Convious POS?

Accepted Answer

Der Convious POS unterstützt Bar- und Kartenzahlungen von Haus aus. Eigene Zahlungsmethoden wie Gutscheine, Rechnungen und Geschenkkarten lassen sich als Abrechnungslabels konfigurieren, sodass sie in den Tagesabschlussberichten korrekt erscheinen.

Question 7

Wie funktionieren Rückerstattungen beim Convious POS?

Accepted Answer

Bestellung am Terminal aufrufen und die Produkte auswählen, die erstattet werden sollen.

Question 8

Welche Tagesabschlussberichte erstellt der Convious POS?

Accepted Answer

Der Convious POS erstellt Z-Berichte für den Tagesabschluss und X-Berichte für Zwischenstände während der Schicht. Z-Berichte enthalten Aufschlüsselungen nach Zahlungsart, Steuersummen und Terminal-IDs. Beide lassen sich als nicht editierbares PDF oder CSV exportieren.

Question 9

Erfüllt der Convious POS die lokalen Steuervorschriften?

Accepted Answer

Ja. Der Convious POS erfüllt in den meisten Märkten die lokalen Steueranforderungen von Haus aus, mit zertifizierten Integrationen für Länder mit strengeren Fiskalisierungsvorschriften (in Deutschland zum Beispiel über Fiskaly für TSE und KassenSichV). In einem Verkaufsgespräch bestätigen wir euch gerne, was für euren konkreten Markt abgedeckt ist.

Question 10

Wie unterscheidet sich der Convious POS von einer gewöhnlichen Retail-Kasse?

Accepted Answer

Der Convious POS ist speziell für Freizeitattraktionen gebaut. Ticketing mit Zeitfenstern, Kapazitätsmanagement und Rabattcodes sind native Funktionen, von Anfang an mitgedacht.

Question 11

Lässt sich der Convious POS mit Online- und Kiosk-Verkäufen verbinden?

Accepted Answer

Ja. Convious POS, Checkout (online) und Kiosk teilen sich ein Backend. So erscheint jede Transaktion, ob online, am Self-Service-Kiosk oder persönlich, in einem einzigen Reporting-Dashboard.

Question 12

Lässt sich der Convious POS mit Zutrittskontrolle und Drehkreuzen verbinden?

Accepted Answer

Ja. Der Convious POS lässt sich mit einer breiten Palette von Scan- und Zutrittskontrollsystemen verbinden, darunter Alvarado und Codereadr.

Question 13

Kann ich den Convious POS an mehreren Standorten einsetzen?

Accepted Answer

Ja, ohne Begrenzung der Anzahl von Standorten oder Terminals. Jeder Standort meldet in dasselbe vereinte Backend. So sehen Gruppen mit mehreren Standorten ihren gesamten Betrieb in einem Dashboard.

Question 14

Kommt der Convious POS auch mit Gastronomie zurecht?

Accepted Answer

Der Convious POS deckt ab, was Freizeitattraktionen am meisten verkaufen: Tickets, Mitgliedschaften, Add-ons und Retail. Für die Gastronomie lässt sich Convious mit MplusKASSA verbinden. So kommen euer F&B und eure Ticket-, Mitgliedschafts- und Retail-Verkäufe auf einer Plattform zusammen.

Question 15

Wie meldet sich das Team am Convious POS an?

Accepted Answer

Das Team meldet sich mit einer eindeutigen PIN an, die mit dem jeweiligen Konto verknüpft ist. Admins verwalten und aktualisieren die PINs über das Control Panel.

Question 16

Wie viel Schulung braucht das Team?

Accepted Answer

Minimal. Admins übernehmen die Konfiguration über das Control Panel. So arbeitet das Kassenteam in einer Oberfläche, die intuitiv und auf Tempo, Effizienz und Fehlervermeidung optimiert ist.

Question 17

Kann ich das Produktlayout auf dem Convious POS anpassen?

Accepted Answer

Ja. Das Produktraster, die Kategoriestruktur, die Button-Farben und die Platzierung der Kacheln sind alle frei konfigurierbar.

Question 18

Wie funktionieren Tages- und Schichtabschluss?

Accepted Answer

Der Abschluss des Geschäftstags in der App löst einen Z-Bericht aus. Das Zählen der Kasse ist integriert, aber optional.

Question 19

Welche Sprachen unterstützt der Convious POS?

Accepted Answer

Jede Sprache. Sowohl die Oberfläche für das Team als auch die Kundenbelege lassen sich an euren Markt und euer Team anpassen.

Question 20

Welchen Support bietet Convious?

Accepted Answer

Ganzjährigen Bereitschaftssupport mit klarem SLA. So bleibt die Abdeckung im Januar dieselbe wie im Juli. Partner nennen das Support-Team immer wieder als einen der stärksten Aspekte der Zusammenarbeit mit Convious, dank eines proaktiven, anpackenden Ansatzes.

Question 21

Kann ich am Convious POS Online-Bestellungen scannen und aufrufen?

Accepted Answer

Ja. Tickets und Belege neu drucken sowie Rückerstattungen vornehmen, all das geht vom selben Bildschirm aus.

Question 22

Wie funktionieren Rabattcodes am Convious POS?

Accepted Answer

Rabattcodes werden per Eingabe oder Scan erfasst und automatisch auf die richtigen Artikel angewendet. Es ist dieselbe Logik wie im Online-Checkout, sodass sich Aktionen über alle Kanäle hinweg gleich verhalten.

Eine Kasse, die euer Team liebt.

Keine Retail-Kasse im Tarnmantel.

Euer Kassenteam wird es euch danken.

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