„Dank der Software von Convious können wir unseren Service ständig verbessern. Unsere Google-Bewertungen sprechen für sich!"

Wenn wir von Customer oder Visitor Journey sprechen, meinen wir das Gesamterlebnis eurer Gäste: vor, während und nach ihrem Besuch. Am Anfang, also dann, wenn sich eure Besucher für eine Wellness-Auszeit entscheiden, geht es primär darum, ihre Aufmerksamkeit (Awareness) zu erregen und ihr Interesse (Consideration) zu wecken. Danach folgt der Kaufprozess (Acquisition), sie besuchen euch, um euer Wellness-Angebot zu nutzen, und wenn sie wieder zuhause sind, bewerten sie ihr Erlebnis und überlegen, ob sie wieder einmal zu euch kommen sollen.

Dynamische Preise passen sich an Veränderungen in der Nachfrage oder den Marktbedingungen an. Märkte lassen sich aber nicht nur nach der Nachfrage definieren, sondern auch nach dem Angebot, der Dringlichkeit oder sogar dem Wetter.

Dynamic-Pricing-Systeme wie Convious beziehen ihre Daten in Echtzeit aus unterschiedlichen Quellen. Anschließend werden die Daten in Echtzeit verarbeitet, damit die Preise so rasch wie möglich angepasst werden können.

Natürlich! Indem ihr eure gesamte Customer Journey, also alle Schritte, die eure Gäste vor, während und nach ihrem Besuch machen, digitalisiert, verbessert ihr eure Kundenbeziehungen an jedem einzelnen Kontaktpunkt, indem ihr euren Gästen relevante, zeitnahe und personalisierte Erlebnisse bietet, inklusive smartem Upselling für Produkte wie Bademäntel und Handtücher oder ergänzende Behandlungen wie Gesichtsmassagen oder Aromapeelings. So könnt ihr den durchschnittlichen Wert der Warenkörbe eurer Gäste steigern.

Die erfolgreiche Einbindung der Technologie in eure bestehenden Systeme ist Voraussetzung für ein reibungsloses Besuchererlebnis, das die Erwartungen eurer Gäste erfüllt.

Wir liefern euch alle Tools und die Technologie, die ihr braucht, um Convious nahtlos in eure Systeme zu integrieren. Unser Expertenteam steht euch dabei während des Onboarding-Prozess und darüber hinaus stets mit Rat und Tat zur Seite.