"Ich kann mir selber alles im Control Panel so einrichten, wie ich es für eine gute Customer Experience brauche."

Wenn wir von Customer oder Visitor Journey sprechen, meinen wir das Gesamterlebnis eurer Besucher: vor, während und nach ihrem Besuch. Am Anfang, also dann, wenn eure Besucher beschließen, einen Ausflug zu machen, geht es primär darum, ihre Aufmerksamkeit (Awareness) zu erregen und ihr Interesse (Consideration) zu wecken. Danach folgt der Kaufprozess (Acquisition), sie besuchen euren Park und wenn sie wieder zuhause sind, bewerten sie ihr Erlebnis und überlegen, ob sie wieder einmal zu euch kommen sollen.

Mit der Convious Plattform schafft ihr direkt beim Checkout (also im Laufe des Online-Bezahlvorgangs eurer Gäste) Anreize für Spenden und eröffnet damit ganz neue Umsatzchancen, selbst in Zeiten, in denen ihr schließen müsst. Über eure eigene App könnt ihr darüber hinaus auch den Tierschutz in den Mittelpunkt rücken.

Das war noch nie so einfach! Mit Tap (Tick and Pay), einer White-Label-App für Freizeitbetriebe, kann jeder Zoo und jedes Aquarium seine eigene App auf unserer Plattform erstellen. Die ergänzt dann euer Angebot mit genau den digitalen Ressourcen und Funktionen, die ihr braucht, um starke und effektive Beziehungen zu euren Kunden und innerhalb eures Betriebs aufzubauen. Jeder Zoo und jedes Aquarium nutzt dabei die App unabhängig von anderen, ganz so, als hättet ihr sie selbst und nur für euch geschrieben.

Die gefürchtete Odyssey in die Tiefen der App-Entwicklung könnt ihr euch also sparen. Konzentriert euch stattdessen voll und ganz auf eure Gäste und ihre Erlebnisse und nutzt dabei fortschrittliche Kommunikationsfunktionen, erstellt gezielte Marketingkampagnen via Push-Nachrichten, verteilt eure Besucher via Geolocations smart in eurem Zoo oder Aquarium und vieles mehr.

Die erfolgreiche Einbindung der Technologie in eure bestehenden Systeme ist Voraussetzung für ein reibungsloses Besuchererlebnis, das die Erwartungen eurer Gäste erfüllt.

Wir liefern euch alle Tools und die Technologie, die ihr braucht, um Convious nahtlos in eure Systeme zu integrieren. Unser Expertenteam steht euch dabei während des Onboarding-Prozess und darüber hinaus stets mit Rat und Tat zur Seite.