Annexe Modules - Services Convious

 

Commerce

Commerce est le module de billetterie de la plateforme Convious qui dotera votre organisation de toutes les fonctionnalités de billetterie utiles pour vendre vos billets et vos offres sur votre site Internet. Grâce à ce module, vous pouvez créer et gérer votre flux de commandes, ajouter vos produits et choisir la stratégie tarifaire la mieux adaptée à votre activité. Configurez votre tarification (fixe, adaptée, régulée, avec des exceptions) directement depuis votre panneau de contrôle. Vous pouvez aussi gérer les horaires d’ouverture de vos complexes, les stocks et les codes-barres pour maîtriser vos parcs en tout temps.

 

Collecteur de données

Le script Convious renferme un collecteur de données qui recueille les données comportementales des visiteurs du site Internet. Conservées dans le respect de l’anonymat, les données collectées alimentent la plateforme Convious et permettent d’optimiser le processus de paiement.

 

Widget Étapes

Le Widget Étapes est une billetterie s’affichant en pleine page. Il peut fonctionner aux côtés du Widget Superposition ou bien en autonomie. Une site Internet vide est nécessaire pour installer le Widget Étapes.

 

Widget Superposition

Le Widget Superposition est une billetterie fonctionnant par-dessus votre page d’accueil / site Internet. Il se déploie sur le côté de l’écran lorsque l’utilisateur clique sur le bouton d’action dans le coin de votre page. 

 

Différents types de billets (Pass Saison inclus)

Les divers types de billets sont les suivants : billets à date précise, billets à date flexible, lots de billets, Pass Saison ou Pass Membre, billets à entrée simple ou à entrées multiples.

 

Paiement

Le paiement intervient après la sélection du billet et vient finaliser l’achat. Les paiements peuvent être gérés par l’intermédiaire des prestataires de paiement de votre choix. Convious prend en charge la majeure partie des moyens de paiement, y compris les moyens de paiement locaux. Du fait de son volume élevé de traitement, Convious est en mesure de proposer des tarifs compétitifs.

 

Flux de commandes

Un flux de commandes définit l’ordre des étapes de paiement par lesquelles passe un utilisateur pour acheter des billets.

 

Charte graphique à votre image

La charte graphique à votre image permet de personnaliser votre billetterie et vos fonctionnalités d’engagement et de leur attribuer les couleurs, les polices de caractères et l’aspect général de votre marque.

 

Gestion des commandes

Dans votre panneau de contrôle Convious, vous pouvez visualiser et modifier les détails de commande, émettre des remboursements, renvoyer des e-mails et annuler des réservations : c’est ce que l’on appelle la gestion des commandes.

 

Annulations

Dans la gestion des commandes, vous pouvez émettre une annulation et ainsi invalider des commandes. Le code-barres du billet sera invalidé après l’émission de l’annulation.  

 

Remboursement

Dans le panneau de contrôle, il est possible de rembourser intégralement ou partiellement une commande. Cela signifie par exemple que vous pouvez rembourser tout aussi bien un billet unique ou une commande de 5 billets. Le code-barres du billet est invalidé après l’émission du remboursement.  

 

E-mail de confirmation

Parmi les catégories d’e-mail utilisables avec Convious figurent les e-mails de confirmation : ils se composent d’un courriel de confirmation d’achat et d’un courriel (facultatif) sollicitant la saisie d’informations obligatoires afin de parachever une commande (formulaire post-paiement).

 

Coupons et bons de réduction

Avec Convious, vous pouvez utiliser des coupons pour appliquer une réduction à une commande ou un panier entiers, ainsi que des bons de réduction accordant une ristourne sur des produits précis. La remise peut prendre la forme soit d’un pourcentage, soit d’un montant déterminé.

 

Dons

Il est possible de proposer des dons dans le cadre de votre flux de paiement (articles complémentaires) ou d’un flux de commandes distinct.

 

Ventes dans l’app

Les ventes dans l’app comprennent les achats effectués via Tap, l’application mobile mise à votre disposition par l’intermédiaire de Convious. Vos clients auront accès à votre billetterie au travers de votre canal Tap : ainsi, ils passeront commande directement depuis leur mobile.

 

Portefeuille dans l’app

Le portefeuille dans l’app comprend l’accès et la consultation des billets de vos clients (y compris des Pass Saison) depuis l’application Tap. 

 

Tarification fixe

Il s’agit d’un prix forfaitaire que vous définissez pour vos produits.

 

Tarification régulée

Cette option permet de travailler avec une tarification variable contrainte par vos règles et exceptions.

 

Proposition de prix (NYOP)

Le principe de proposition de prix (Name Your Own Price, ou NYOP) est une stratégie évoluée de fixation de prix en ligne fondée sur la ludification, dans laquelle vous donnez aux visiteurs de votre site la possibilité de faire une offre pour un produit ou service qu’ils désirent acheter. Vous définissez un prix de vente plancher, plafond et moyen, et vous augmentez malicieusement le taux d’engagement et de conversion tout en en apprenant davantage au sujet de la disposition de vos clients à payer pour vos produits.

 

Tarification en temps réel (RTP)

La tarification en temps réel est une stratégie tarifaire intelligente qui prend en compte la météo, la saison, les stocks ainsi que des données historiques afin de déterminer automatiquement et en temps réel les meilleurs prix. Avec la tarification en temps réel, il est également possible d’ajouter des bornes tarifaires (prix de vente plancher, moyen et plafond).

 

Billets échangeables

Les billets échangeables sont un flux intégré à votre billetterie qui permet à vos clients de modifier leur date de visite en ligne, sans votre intervention, en contrepartie de frais définis par vos soins. 

 

APP de scan

Pour scanner et invalider les codes-barres de e-billets générés par Convious au niveau des portes d’accès, Convious peut mettre à votre disposition l’application Code Reader.

 

Coûts de transaction

Le coût par transaction représente les frais engendrés lorsqu’un achat est effectué via votre billetterie, frais qui doivent être reversés au prestataire de services de paiement et/ou au fournisseur de l’instrument de paiement. 

 

Point de Vente Convious

Le logiciel POS (Point of sales ou Point de Vente) est une combinaison d'un outil de gestion et d'un nombre infini de générateurs de revenus où les ventes réelles sont effectuées (par exemple : Caisse sur place, bornes automatiques). Les générateurs de revenus sont intégrés avec les terminaux de paiement/imprimantes/caisses enregistreuses les plus courants et notre propre plateforme de billetterie en ligne.

 

Marketing Convious 

Le module Marketing de Convious est la boîte à outils marketing 3.0 conçue pour les responsables marketing qui souhaitent intensifier leurs efforts de communication. Préparez-vous à fidéliser vos visiteurs grâce à des fonctionnalités marketing et d’engagement performantes. Prenez le contrôle de Tap et maximisez votre impact grâce à une stratégie marketing géolocalisée, des notifications et un plan de votre parc. Créez des campagnes de mailing ou modifiez vos modèles de message depuis l’éditeur Convious. Vous avez tous les outils en main pour créer des parcours inoubliables et fidéliser vos visiteurs.

 

Visiteurs

Les personnes qui se connectent à votre billetterie ou à votre site Internet.

 

E-mail de relance de paniers abandonnés

Cet e-mail est envoyé aux visiteurs de la billetterie Convious qui ont ajouté un ou plusieurs billets à leur panier sans aller jusqu’au paiement. Nous vous proposons deux versions de l’e-mail de relance de paniers abandonnés à envoyer à vos clients.

 

E-mail avant la visite

Ce courriel envoyé à vos clients ayant acquis un billet à date précise est généralement expédié 24 h avant leur visite. Il fait office de rappel chaleureux et agréable de leur toute prochaine visite et fournit des renseignements utiles et pratiques au sujet de votre complexe, dont : 

 

  • Un rappel de la date de visite
  • Un lien pour télécharger les billets
  • Les jours et heures d’ouverture de votre complexe
  • L’adresse de votre complexe
  • L’itinéraire Google Maps (lien direct)
  • Des offres complémentaires (le cas échéant)

 

D’autres renseignements personnalisés : vous pouvez décider d’intégrer les renseignements quant au stationnement, un lien vers votre Foire Aux Questions ou encore un lien vers la liste des attractions disponibles


  • L’adresse e-mail de l’assistance

  • Des liens vers vos comptes de réseaux sociaux

  • Un lien de désinscription

Fonctionnalités d’engagement et éditeur Convious

Les fonctionnalités d’engagement de Convious comprennent la billetterie, le bouton d’action, le pop-up (intention de sortie), ainsi que la barre d’interaction. Leur modification peut être effectuée par l’intermédiaire de l’éditeur Convious. L’éditeur Convious fait donc office de lieu et d’outil de modification.

 

Bouton d’action

Le bouton d’action se situe dans l’angle de votre site Internet. Il comporte un texte attirant personnalisable. Lorsque l’on clique dessus, il déploie la billetterie / le Widget Superposition. L’angle d’affichage se définit dans l’éditeur Convious.

 

Pop-up

Le pop-up est une fenêtre contextuelle qui s’affiche à l’écran des visiteurs de votre site Internet lorsqu’ils cherchent à quitter le site. Il contient un message personnalisable destiné à les convaincre de rester sur votre site et d’agir comme indiqué. La configuration du pop-up, ainsi que des paramètres cibles, s’effectue dans l’éditeur Convious.

 

Barre d’interaction

Une fois activée, la barre d’interaction s’affiche tout en haut de votre page. Elle contient un message court appelant à l’action ainsi qu’un bouton qui guide les visiteurs de votre site Internet vers une offre ou une page spécifique. La barre d’interaction se configure dans l’éditeur Convious.

 

Notifications dans l’app

Les notifications dans l’app vous permettent d’envoyer des messages pertinents à vos clients lors de l’utilisation de l’application Tap. Lorsque les notifications sont activées, vous pouvez envoyer des messages qui s’affichent directement sur l’écran de verrouillage du client. Notre solution de messagerie par notification donne la possibilité d’envoyer directement un message à vos clients ou de programmer l’envoi de messages (messagerie automatique) à un jour et une heure définis. Les notifications peuvent être envoyées avant, pendant ou après la visite. Les notifications peuvent être utilisées à certaines fins, par exemple à titre d’assistance, de complément de vente, d’information ou de promotion. Les notifications peuvent comporter un titre, un sous-titre ainsi que des URL externes qu’il est possible d’ouvrir directement dans l’application. 

 

Messagerie dans l’app

La messagerie dans l’app est l’emplacement depuis lequel l’utilisateur peut consulter et revoir les anciennes notifications. Ainsi, les clients ont la faculté de prendre connaissance des messages même si les notifications sont désactivées. 

 

Contenu hiérarchisé dans l’app

Le contenu hiérarchisé dans l’app permet de gérer le contenu dynamique dans l’application Tap, par exemple à des fins d’information des utilisateurs, de stimulation des utilisateurs ou encore d’encouragement des ventes additionnelles. Exemples : mettre en avant un événement particulier, ajouter un lien profond vers des ventes additionnelles, ajouter des informations relatives à la Covid, les horaires d’ouverture, les questions les plus fréquemment posées ou encore des questionnaires. On peut aussi imaginer des offres spéciales réservées aux utilisateurs de votre appli mobile en créant une page de destination communiquée exclusivement dans l’application. Il est possible de programmer le contenu hiérarchisé de sorte qu’il s’affiche dans l’application pendant une période définie. Le contenu hiérarchisé dans l’app peut comporter des images ou du texte personnalisés ainsi que des URL externes s’ouvrant dans l’application.

 

Plan dans l’app

Le Plan dans l’app est un plan de votre complexe intégré à l’application Tap. Pour le Plan dans l’app, nous avons intégré Google Maps et pouvons implémenter une carte stylisée (schéma de couleur) ou une carte personnalisée (image de plan par-dessus Google Maps). Le Plan dans l’app peut être complété par des points d’intérêt personnalisés et la prise en charge du filtrage dans l’application. Les clients peuvent effectuer un filtrage par catégories spécifiques créées par vos soins. Exemples : attractions, animaux, restaurants, horaires de spectacles, toilettes. Vous pouvez associer des points d’intérêt pour chaque catégorie. Les points d’intérêt comportent nom, description et image. Nous pouvons, sur demande, activer la navigation afin que les utilisateurs puissent naviguer vers le site. 

 

E-mail après la visite

Cet e-mail entièrement personnalisable est envoyé à vos clients un jour après leur visite dans votre complexe. L’e-mail après la visite peut par exemple être utilisé pour recueillir des impressions, solliciter des avis ou proposer des avantages et des ventes additionnelles pour de futures visites.

 

Formulaires personnalisés + rappels

Le formulaire personnalisé ou post-paiement est un formulaire pouvant être employé pour alimenter le profil de vos visiteurs avec des données telles que leur adresse ou leur numéro de téléphone. Le formulaire personnalisé s’affiche après le paiement et avant que le visiteur puisse télécharger ses billets. Lorsque le formulaire personnalisé est activé, le visiteur doit obligatoirement remplir le formulaire pour récupérer ses achats de billets ou de carte saison. Si le formulaire est ignoré, un e-mail de rappel est envoyé ultérieurement.  Il est possible d’élaborer votre formulaire en fonction des flux de commandes et de le doter de champs par défaut et/ou personnalisés. Il est également possible de solliciter une photographie généralement demandée pour les Pass saison ou annuels. 

 

CRM* 

Consultez les données de profil et la chronologie des événements ayant été suivis par profil. Ainsi vous pouvez observer le comportement de votre groupe cible.

 

Publics*

Les publics sont des segments d’utilisateurs qui se fondent sur des caractéristiques ou des comportements pouvant être exploités à des fins de communication. Vous pouvez utiliser les publics dans les courriers électroniques, les notifications, la messagerie, les exportations, la recherche, l’affichage et la publicité sur les réseaux sociaux. Les internautes quittant le flux d’achat sans finir leur transaction peuvent par exemple être segmentés en tant que public.

 

Éditeur de messages multi-canal*

L’éditeur de messages multi-canal vous permet d’établir des flux de messagerie à travers diverses étapes du parcours visiteur. De la sorte, vous pouvez atteindre votre public sur son canal de prédilection et ainsi proposer une véritable expérience multi-canal. Vous définissez ce qui doit être envoyé, à quel moment, et via quel canal de données.

 

Marketing géolocalisé*

Il s’agit d’une pratique commerciale à base de géolocalisation qui déclenche par exemple des notifications lorsqu’un appareil mobile entre dans une zone géographique prédéfinie.

 

Messagerie

La messagerie indique un nombre défini de messages (e-mails) que vous pouvez envoyer. Une fois la limite du lot de messages atteinte, il est possible d’acheter un nouveau lot.

* en développement, disponibilité prévue en 2021

 

Gestion de la fréquentation Convious 

Évitez les files d’attente interminables, garantissez toutes les conditions de sécurité et préservez vos visiteurs des amendes en équipant votre boutique en ligne de l’intelligence artificielle. Une répartition optimisée de vos visiteurs est désormais possible grâce au module Gestion de la fréquentation de Convious. Nous vous proposons une solution de réservation pour l’ensemble de vos billets, et bien plus encore. Que vous vendiez des Pass Saison ou des billets à date flexible ou non, dans vos propres billetteries ou sur un site tiers, cette solution sécurisée vous permettra de visualiser la fréquentation de votre lieu grâce à l’enregistrement en ligne et aux réservations de créneaux horaires.

 

Visiteurs

Les personnes qui se connectent à votre billetterie ou à votre site Internet.

 

Réservations

Un client qui achète un billet à date flexible ou qui possède un Pass Saison doit effectuer sa réservation en renseignant son numéro de commande ou de Pass Saison et son adresse de courrier électronique pour pouvoir réserver une visite ou un créneau horaire.

 

Réservations (billets) échangeables

Les billets échangeables permettent à vos clients se trouvant dans l’incapacité d’utiliser leur réservation ou leurs billets réservés de modifier leur date de visite en ligne, sans votre intervention, en contrepartie de frais définis par vos soins. 

 

Réservations dans l’app

Les réservations effectuées par les clients au travers de votre canal Tap constituent des réservations dans l’app.

 

Distribution optimisée des créneaux horaires

Pour répartir vos visiteurs en toute sécurité, la distribution optimisée des créneaux horaires prend en compte la capacité de votre complexe et de votre porte d’accès. Elle limite le nombre de personnes autorisées dans un créneau horaire donné pour garantir l’absence de trop-plein de visiteurs. Les créneaux horaires sont des fenêtres temporelles définies tout au long de la journée (ex. : 9 h -10 h, 10 h - 11 h) que vous pouvez paramétrer depuis le panneau de contrôle Convious.

 

Formulaire post-paiement

Le recueil des informations de vos clients est désormais obligatoire pour garantir à vos visiteurs et à votre complexe un niveau de surveillance adéquat afin d’assurer la sécurité de tous et de respecter la réglementation en vigueur. Grâce à Convious, cette étape est intégrée via un formulaire post-paiement qui s’affiche durant le processus d’achat au niveau de votre billetterie. Ce formulaire est présenté à l’utilisateur après l’achat et juste avant que ce dernier ait accès à ses billets, d’où un taux de conversion élevé et une expérience utilisateur fluide. En fonction de la réglementation locale, vous pouvez demander le nom, le numéro de téléphone, l’adresse, le code postal, la ville, le pays et la date de naissance.

 

Ajout du Pass Saison dans le portefeuille (avec une photo)

Vos Pass Saison ou Pass Membre, y compris les photos d’identité personnalisées, sont toujours disponibles pour vos plus grands fans au format numérique dans le portefeuille de l’application Tap.

 

Réservation de restauration et de rafraîchissements

Il est possible de réserver et d’acheter par avance de la nourriture et des rafraîchissements par le biais des ventes additionnelles dans votre billetterie sur votre site Internet ou via des notifications dans votre application Tap.

 

Module revendeurs de Convious

Grâce à notre Module revendeurs, vous pouvez inviter des partenaires externes (physiques) à vendre les billets selon votre stratégie tarifaire, la répartition des visiteurs et la disponibilité. Créez et gérez vos comptes revendeurs depuis votre panneau de contrôle et obtenez une vision globale de vos partenaires, y compris de leurs résultats. Vos revendeurs recevront sur invitation leurs identifiants pour se connecter au panneau de contrôle où ils pourront vendre des billets, les imprimer et accéder à leurs statistiques.  

 

Suivi des ventes

Via votre panneau de contrôle, ayez une vision d’ensemble de vos canaux de revendeurs et de vos métriques de performance, comme par exemple les produits vendus (suivi des ventes).

 

Rapports

Ayez un meilleur aperçu des performances de vos revendeurs en utilisant les options de filtrage des différents tableaux de bord du panneau de contrôle et exportez facilement les produits écoulés par vos revendeurs.

 

Gestion des utilisateurs

Section du panneau de contrôle réservée à l’administrateur où il est possible de créer les utilisateurs du panneau de contrôle pour votre complexe et de gérer leurs autorisations. Il existe différents rôles à personnaliser, par exemple marketing, finance, produit, ou droits du revendeur. 

 

 

 

Gestion multi-canal Convious

Avec notre outil de gestion multi-canal, vous pouvez activer de nouveaux points de vente et vendre vos billets d’entrée directement depuis la configuration de votre panneau de contrôle Convious. En fonction de vos objectifs de prix et de votre stratégie tarifaire, des stocks ainsi que de la répartition des visiteurs. Nous sommes présents sur divers sites revendeurs : 

  • GetYourGuide

  • Tripadvisor

  • Expedia

  • Reserve with Google

  • Portefeuille dans l’app (Tap)

 

 

Retour d’information Convious

Retour d’information Convious est un module qui vous permet d’analyser et de gérer les expériences et le feed-back des visiteurs, et les convertir en actifs commerciaux puissants. Restez à l’écoute de vos visiteurs, découvrez leur expérience et leur ressenti et tenez compte de leur avis pour améliorer le parcours de visite. Grâce à notre outil d’analyse de la satisfaction, nous pouvons examiner les évaluations écrites et en extraire des données sur la façon dont votre établissement est perçu en ligne en matière de sécurité sanitaire.

 

Appuyez-vous sur le pouvoir de la preuve sociale et de l’expérience visiteur durant la phase de réflexion, pendant la visite, et convertissez les internautes en ambassadeurs et en clients fidèles. 

 

Enquêtes en continu

Les enquêtes en continu sont des sondages en ligne soumis à vos visiteurs automatiquement et en continu de diverses manières, généralement après leur visite.

 

Analyse de la satisfaction

L’analyse de la satisfaction surveille le ressenti de vos visiteurs en temps réel à travers le parcours client. Disponible dans le panneau de contrôle, l’analyse de la satisfaction procure des statistiques et des informations précieuses quant au ressenti de vos visiteurs. Découvrez vos scores et comparez-les à la référence du marché.

 

Rapports

Les rapports sur les thèmes couverts par les opinions sont disponibles dans le panneau de contrôle.

 

Enquêtes personnalisées

Les enquêtes personnalisées sont des sondages adaptés destinés à recueillir des impressions sur des sujets précis que vous souhaitez creuser. Exemples : files d’attente / temps d’attente, qualité de la nourriture, stationnement, amabilité du personnel, rapport qualité/prix, aspect sanitaire ou activités et spectacles. 

 

Analyse 3.0

Notre modèle d’analyse alimenté par l’IA se perfectionne en continu, surveillant les évolutions en termes d’expérience et de ressenti des visiteurs, et retranscrit ces données dans des rapports d’analyse 3.0. 

 

Score de prévention COVID-19

Le score de prévention COVID-19 est calculé à partir des avis fournis par les visiteurs au sujet du niveau de sécurité qui leur est assuré par un établissement ou une destination en particulier. Ces informations en temps réel permettent de prendre plus rapidement des décisions concernant la sécurité de vos visiteurs et de votre personnel.

 

Indice de sécurité sanitaire

Le score de sécurité sanitaire vous donne un aperçu essentiel sur la façon dont vos clients perçoivent la propreté et la sécurité de votre attraction. Sur la base d’une large sélection de mots clés, ainsi que d’une analyse des avis positifs et négatifs, nous pouvons calculer pour vous de façon fiable un score de sécurité sanitaire sur 10. L’indice de sécurité sanitaire comptabilise les impressions positives/négatives et les convertit en une note de 0 à 10.

 

Scores personnalisés

Les métriques de scores personnalisables qui comptent le plus pour votre complexe.  

 

 

 

Analyse Convious

Analyse Convious est un outil de reporting sur mesure qui fournit des données aux gestionnaires d’établissements et qui leur permet de créer leurs tableaux de bord personnalisés grâce à sa fonction glisser-déposer. Il est possible de configurer des alertes personnalisées.

 

Tableaux de bord remplis à partir de vos données

Les tableaux de bord personnalisés qui s’appuient sur les données et les ICP de votre complexe qui comptent le plus. Les tableaux de bord personnalisables se construisent grâce à la fonction glisser-déposer.

 

Ajout de vos propres données (format CSV)

Transmettez vos propres données à Analyse Convious au format CSV.

 

Création de vos tableaux de bord et graphiques

Créez votre propre tableau de bord personnalisé à l’aide des ICP qui comptent le plus pour vous. 

 

Création de graphiques à partir des sélections

Créez vos propres graphiques à partir d’une sélection de données comme par exemple les commandes, les remboursements, les transactions, les modifications de commandes, les téléchargements de billets, les e-mails envoyés, le taux d’e-mails ouverts, le taux de conversion d’e-mails, la navigation dans la billetterie, la navigation Web. 

 

Charte graphique à votre image

La charte graphique à votre image permet de personnaliser vos rapports et vos tableaux de bord Analyse Convious et de leur attribuer les couleurs, les polices de caractères et l’aspect général de votre marque.

 

1 tableau de bord comprenant 6 graphiques standard

Analyse Convious contient 1 tableau de bord comprenant 6 graphiques standard.

 

 

 

Assistance Convious

Vous avez une question ? Notre Base de connaissances (https://support.convious.com/) et la Convious Academy comportent plus d’une centaine d’articles et de manuels de marche à suivre pour la moindre fonctionnalité du panneau de contrôle.

 

Vous préférez bénéficier de l’assistance d’un membre de l’équipe Convious ? L’équipe d’assistance Convious, joignable par e-mail (support@convious.com), vous aide gratuitement durant les heures de bureau. Le délai de réponse aux messages est en règle générale d’un jour ouvrable.

 

Vous pouvez contacter l’équipe d’assistance par exemple pour de l’aide sur la configuration de la billetterie, votre panneau de contrôle, un problème quelconque, ou encore pour solliciter un examen de configuration ou signaler un bogue. Assistance Convious est inclus dans le service, sans supplément.

 

 

 

Assistance Premium

Assistance Premium est un service payant à destination des sites désireux de bénéficier d’une assistance dédiée et davantage personnalisée leur procurant une aide plus poussée. Des experts de Convious sont disponibles pour prendre le contrôle des activités et procurer des conseils et des formations supplémentaires.

 

Exemples d’assistance Premium :

  • Externalisation des efforts commerciaux :
  • Mailing à la base (campagnes)
  • Publicité en ligne (recherche, affichage, réseaux sociaux)
  • Marketing de contenu
  • Formation interne
  • Externalisation de la gestion de votre billetterie
  • Rapports personnalisés
  • .. vos souhaits... 

Pour plus de renseignements, par exemple sur les diverses possibilités qui s’offrent à vous, contactez votre gestionnaire de compte Convious ou le responsable de la satisfaction clients.



Conseil et développement

Convious propose des services de conseil et de développement et peut assurer une intégration par exemple de votre système de réservation, de votre point de vente ou du back-office. Convious peut aussi développer des fonctionnalités personnalisées et traiter d’autres requêtes afin de répondre à vos besoins spécifiques. Nous restons ouverts à toute discussion. Pour plus de renseignements, par exemple sur les diverses possibilités qui s’offrent à vous et sur les tarifs, contactez votre gestionnaire de compte Convious ou le responsable de la satisfaction clients.